Электричка — это железнодорожное транспортное средство, пользующееся широкой популярностью благодаря невысокой стоимости проезда, частоте рейсов, а также безопасности движения. Оно позволяет быстро перемещаться между различными населенными пунктами России. При этом сейчас можно легко купить билеты на любое направление онлайн или через кассы на вокзалах. Но нередко бывают ситуации, когда нужно срочно совершить обмен или возврат. Давайте разберемся, можно ли поменять билет на электричку, и как это можно сделать.

Когда может понадобиться обмен билетов?

Билет – это главный проездной документ, где указывается основная информация о пассажире, номер пассажирского вагона, места, дата отправления, а также дополнительные услуги, которые были оплачены во время покупки, и доступные льготы. Он предоставляется сотрудникам ж/д перед посадкой вместе с паспортом или другим документом, подтверждающим личность, для проверки.

Есть множество ситуаций, когда может понадобиться переоформление проездных билетов:

  • ошибки в оформлении документов;
  • изменение планов на поездку;
  • смена направления, даты или времени и др.
Провести обмен возможно, но, независимо от того, покупаете вы билет через официальный сайт в Интернете, мобильное приложение или же через кассу, обменять его можно исключительно в кассе на вокзале. Такой функции онлайн нет.

Особенности обмена билетов

Перед тем, как поменять билет на электричку, следует ознакомиться с основными условиями. Существуют утвержденные правила, связанные со сроками и остальными нюансами.

Переоформлять документ должен лично пассажир. Стоит обратиться в кассу возврата ЖД на вокзале исключительно с города отправления. Если в населенном пункте несколько вокзалов, можно выбрать любой из них.

При себе должны быть документы:

  • документ, подтверждающий личность. Его данные указываются в билете: паспорт, свидетельство о рождении и др.;
  • посадочный купон. Если он в электронном виде, следует его распечатать.
Провести обмен можно в том случае, если до отправления указанного поезда остаётся менее 24 часов и более 60 минут. При остальных условиях провести переоформление можно, подав соответствующую претензию.

За переоформление берется дополнительный сбор, составляющий 180.10 рублей. Если новый билет стоит дороже, пассажир должен оплатить разницу в цене и дополнительно комиссионный сбор. За дополнительной информацией можете обратиться в кассу или же связаться со службой поддержки ЖД по телефону.

Условия переоформления билета

Как уже указывалось выше, совершить обмен проездного возможно. Но при этом можно изменить только некоторые элементы, включая:

  • поменять электричку на другую курсирующую в тот же день;
  • место и категорию вагона;
  • населенный пункт прибытия;
  • вокзал, с которого будет производиться отправка при условии, если он находится в том же населенном пункте, что указан в проездном;
  • изменение типа билета (детский на взрослый и др.).
Запрещено переоформлять билет на другого человека, изменять тип поезда, менять перевозчика, станцию отправления и др. Вам откажут, если вы захотите переоформить невозвратный документ на возвратный.